Entreprise

Omnisens SA

« Nous souhaitions centraliser l’information, réduire le nombre de logiciels et de tableurs et optimiser la gestion globale des différentes activités. »

Olivier ThévozCFO

99 %des appareils hors de Suisse

100+nouveaux appareils installés chaque année

Une intégration complète par étape

La collaboration entre Omnisens SA et Fair IT débute en 2018, avec la mise en place d’un système de timesheet. En 2019 démarre réellement le projet : achats et stock d’abord, puis comptabilité et RH, la vente avec le CRM et la Business Intelligence. « Nous gérons également notre service après-vente, dont les contrats de maintenance, à l’aide du logiciel. »

Traçabilité optimisée des différents appareils

« Si un appareil rencontre un problème, nous disposons désormais d’un niveau de traçabilité qui va jusqu’à quelle installation dans le monde dispose de quelle pièce. Nous pouvons donc rapidement savoir si la pièce est sous garantie ou non. »

L’équipe au cœur du projet

« Cette interaction régulière entre les deux parties était importante et nous sommes ravis que Fair IT ait rapidement compris nos attentes. Les discussions ouvertes nous ont également permis d’avoir une autre vision et d’améliorer certains de nos processus. »

Une collaboration tournée vers l’avenir

« Fair IT a développé pour nous des tableaux de reporting avancés. Cela nous permet d’exploiter pleinement les informations, sans avoir à effectuer de grandes manipulations à l’interne. »

TÉMOIGNAGE SUIVANTAscenseurs Menétrey SABenoît Schmoutz, Directeur adjointLire

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