« Un agent du groupe d’intervention ne porte pas les mêmes vêtements qu’un conducteur de chien. Grâce au logiciel, celui-ci n’a à disposition que les articles qui le concernent. »
Paul BaumgartnerChef du secteur HEA
« Avant de travailler en collaboration avec Fair IT, chaque agent devait remplir une fois par an une liste Excel avec le matériel qu’il souhaitait commander. Une fois les fichiers Excel retournés, nous devions ressortir tous les chiffres. C’était un énorme travail. »
« Aujourd’hui, chaque agent dispose des tailles des différents articles pré-enregistrées dans le système. Cela permet d’éviter les erreurs de manipulation. »
Le webshop s’ouvre aux agents en septembre, pour une durée de quatre semaines. Seuls les articles spécifiques à la fonction de celui qui commande sont affichés.
« Le logiciel informe automatiquement lorsqu’un produit arrive en fin de garantie, comme les gilets par balle par exemple. Chaque arme dispose d’un numéro de série automatiquement lié à la commande. »